Retningslinjer for angrerett

Retur

Jeg har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av et kunstverk til å be om en retur. 

For å være kvalifisert for en retur må kunstverket være i samme tilstand som da du mottok det. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kontakter du meg på froydisaarseth@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Frøydis Aarseth Signalshaugane 21, 5302 Strusshamn. Varer som sendes tilbake til meg uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert. 

Du kan når som helst kontakte meg for spørsmål om retur på froydisaarseth@gmail.com.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Tilbudsvarer, gavekort, privattimer, online kurs eller malekurs. Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert. Det er ikke angrerett etter at du har aktivert kjøpet. 

Priser

Undervisningstjenester som privattimer og kurs er fritatt for MVA. Prisene som er oppgitt er derfor beløpet du betaler i sin helhet. Det er prisene på nettsiden som er til enhver tid gjeldende priser.

 

Levering

Du vil normalt sett få varene dine i løpet av 7 dager etter at bestillingen er plassert. Store malerier kan ta opptil 14 dager via post siden de må pakkes i spesialkasser som lages for hånd. Dersom noe haster så vennligst gi meg beskjed og jeg vil gjøre så godt jeg kan for at du skal få varene dine raskere.

 

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt meg umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at jeg kan evaluere problemet og rette det opp.

Jeg gjør oppmerksom på at du mister retten din til å gjøre en mangel gjeldende dersom du ikke gir meg en melding innen rimelig tid etter du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes meg muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler jeg at reklamasjonen sendes meg skriftlig.  Jeg vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner.

 

Refusjoner
Jeg varsler deg når jeg har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden jeg har godkjent returen, kan du kontakte meg på froydisaarseth@gmail.com.